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個人情報保護方針

アットコラボ有限会社（以下、「当社」という）は、Webサイトの企画・開発・運用業務において取り扱う個人情報の保護が当社にとって重要な責務であることを認識し、当方針を制定し経営層を含む全ての従業員に周知徹底すると共に、確実に実行します。

1. 個人情報保護方針の目的
   個人情報保護のための「個人情報保護マネジメントシステム」を策定し、全従業員に周知徹底すると共に、これを実施し、維持し、改善し、個人情報の安全性及び信頼性の確保に努めます。
2. 個人情報の取扱いについて
   当社は、Webサイトの企画・開発・運用業務に関するお客様の情報や従業員情報等の個人情報の取扱いについて、業務実体に応じた個人情報保護のための管理体制を確立すると共に、社内規程に従い適切かつ慎重に取り扱います。
   1. 個人情報の取得について
      個人情報を取得する際には、お客様及び従業員に対し利用目的を明確に定めて通知又は公表し、その目的の達成に必要な限度において適法かつ公正な手段を用います。また、お客様及び従業員より直接書面によって個人情報を取得する場合は、通知文を作成しお客様及び従業員の同意を得るものとします。
   2. 個人情報の利用について
      個人情報の利用は、お客様及び従業員より同意を得た利用目的の範囲内で行います。目的外利用の必要性が生じた場合は、法令により許される場合を除き、その利用についてお客様ご本人の同意をいただくものとします。
      当社では、お客様の個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
      

      ■お客様情報の利用目的：

      • 保守サポートのご提供のため
      • 受託業務の履行のため（顧客との契約に基づき、顧客の依頼事項のみ応じます。）
      • 印刷、発送のため
      • Webサイトの運営、会員管理のため
      • アフィリエイト業務遂行のため

      ■応募者及び従業員情報の利用目的：

      • 連絡、情報のご提供及び採用選考
      • 業務上の連絡、情報交換、勤怠管理、給与の支払い、評価、福利厚生、安全衛生等の労務管理その他労働関係法令、税関係法令及び社会福祉関係法令等に定められた義務の履行
      • 社内規程に定められた各種手続の受理、履行及び管理
      • 官公庁、参加団体等への届出・報告
      • 非常時の連絡

   3. 個人情報の外部委託について
      当社は、お客様に明示した利用目的の範囲内で、個人情報を取り扱う業務を外部委託する場合があります。
      委託先に対しては、契約書等で個人情報の取扱いに関する事項を定め、個人情報の安全管理について必要かつ適切な監督を行います。
   4. 第三者提供の制限
      当社では、お客様の個人情報を以下のいずれかの場合を除き、第三者に提供いたしません。
      • お客様の同意を得ている場合
      • 法令により必要と判断された場合
      • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   5. 個人情報の開示・訂正・利用停止等について
      お客様が、個人情報の開示・訂正・利用停止等（以下、「開示等」という）を希望される場合は、当社の担当窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認した上で、合理的な期間、範囲内で対応いたします。
      お問い合わせについては、本方針「5 苦情及び相談への対応について」の【お問い合わせ窓口】までご連絡ください。
3. 個人情報保護に関する法令・規範の遵守について
   当社は、確実な個人情報保護の実現のため、個人情報の保護に関する法令及び行政機関等が定めた個人情報保護に関する条例・規範・ガイドライン等を遵守します。
4. 安全対策の実施について
   当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等の予防に努めます。 同時に、事故が発生した場合に備えて、証拠を保全しその原因が追求できるような体制を構築するとともに、万一事故が発生した場合でも迅速かつ適切に対処して、事故の再発防止等、その是正のため最大限の努力をいたします。
5. 苦情及び相談への対応について
   当社に対する苦情、本個人情報保護方針に関するご質問等がございましたら、以下に定めるあて先に、氏名、住所、返信用メールアドレス（メールでのお問い合わせの場合）、及びお問い合わせの内容を記載した文書を電子メールまたは郵送にてお送りください。当社は、お問い合わせをされた方の個人情報を、当社から回答させていただく目的でのみ利用いたします。

   【お問い合わせ窓口】
   〒530-0035
   大阪市北区同心1-2-15　アトリウムドウシン303
   アットコラボ有限会社　お客様相談窓口
   責任者：岡野　義郎
   電話：06-6136-1250
   FAX：06-6136-1251
   Mail：info@atcolab.co.jp

6. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善について
   当社は、定期的な内部監査や当社の代表者による見直しを通じて、「個人情報保護マネジメントシステム」の継続的な改善に努めます。
7. 個人情報保護方針の公開について
   この個人情報保護方針は、当社のWebサイト（http://www.atcolab.co.jp/）で当社内外に公開するほか、必要に応じて他のメディアでも公開します。

2006年7月24日制定
2009年6月1日改訂

アットコラボ有限会社
代表取締役社長 岡野 義郎
個人情報管理責任者 藤村 武志

プライバシーマークについて

個人情報の取り扱いについて

当社及び当社運営サイト「引越ナビゲーション　コシナビ」（以下本ウェブサイトと称します）は、お客様に関する情報の取り扱いについて、次のように管理し、保護に努めて参ります。

1. 個人情報とは
   個人情報とは、個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、画像、各種データなどによって個人を識別できる情報のことをいいます。
2. 利用目的
   本ウェブサイトでは、取得しました個人情報について、以下の目的に必要な範囲で利用します。
   • （1）引越し見積請求及びその他「コシナビ」付帯サービスを提供するため
     （見積請求履歴や対応履歴などの記録を含みます）
   • （2）お客様のお問い合わせやご依頼ご要望に対応するため
     （お問い合わせ履歴などの記録を含みます）
   • （3）弊社の企画・サービス活動のため
     （調査・アンケートメールの送付など）
   • （4）プレゼントキャンペーンなどにおいて、当選のご連絡や景品の配送のため
   • （5）個人を特定しない形での各種統計データの作成
   • （6）個人情報の利用目的変更のご連絡を行うため
   情報提供をお願いする項目の中で、氏名、電子メールアドレスなどご連絡先に記入漏れなどの不備があった場合には、 問い合わせに関するご連絡や、回答などができないこともありますので、ご了承ください。
3. 個人情報の第三者への開示、提供及び外部への預託について
   本ウェブサイトでは、取得しました個人情報について、以下の場合を除き第三者への提供は行いません。
   • （1）第三者への提供についてご同意頂いた場合
   • （2）個人情報保護法およびその他の法令に基づく場合
   • （3）犯罪などの疑いで、捜査機関より協力を求められた場合
   • （4）お客様が引越し業者に引越しを発注された場合
     （但しこの場合、当社は提供先との間で個人情報保護に関する契約を締結する等、提供先の適切な監督に努めます。）
   • （5）事業提携および合併、分社、社名変更、事業売却・買収などにより、事業を継承する場合
4. 個人情報の開示・訂正・削除について
   弊社が保有するお客様の個人情報について、開示を請求することができます。
   また、開示の結果、誤りが判明した場合は個人情報の訂正等を請求することもできます。
   お客様ご自身の個人情報の開示・訂正・削除を請求される場合は、下記連絡先にご連絡をお願い致します。なお、本手続きにあたり、お客様がご本人であることを確認させて頂くことがあります。
   

   【個人情報の開示・訂正・削除に関するお問い合わせ先】
   アットコラボ有限会社　苦情処理窓口責任者：岡野
   連絡先　06-6136-1250　　メールアドレス　info@atcolab.co.jp

5. 個人情報の提供の任意性について
   個人情報の提供はお客様の任意によるものですが、必要な個人情報をご提供頂けない場合、本ウェブサイトで提供するサービス等が適切な状態でご提供できない場合があります。

アットコラボ有限会社　個人情報管理責任者：藤村
連絡先　06-6136-1250　メールアドレス　info@atcolab.co.jp

認定個人情報保護団体について

個人情報の開示請求手続について

開示の請求から開示の実施までの流れは以下のようになります｡

1. 弊社のお問い合わせ窓口までご連絡ください。個人情報開示等要求書に必要事項を記入し、弊社までFAXまたは郵送していただきます。
   ※ご本人様確認のため個人情報開示等要求書に記載いただいた連絡先にお電話させていただくことがありますのでご了承ください。
2. 原則としてご本人様確認後より5営業日以内に対処させていただきます。
3. 弊社からの返答後、弊社指定の振込口座にお振込みください。
   ※個人情報の開示等のご依頼には1件あたり500円の手数料が必要です。

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